ESPECIALISTA DE TRANSFORMACIÓN DE PROCESOS

¿Cuál será tu desafío?

Liderar el rediseño y la optimización de procesos clave del negocio, impulsando su eficiencia, digitalización y escalabilidad, con el objetivo de generar valor sostenible, mejorar la experiencia del cliente interno y externo, y contribuir a la evolución operativa de la organización hacia modelos más ágiles, inteligentes, digitales y centrados en datos.

¿Qué harás en tu rol?

• Recopilación de expectativas de Stakeholders, así como el levantamiento de las necesidades de mejora.
• Identificación de OKRs / KPIs a impactar.
• Diagnóstico de procesos para transformación de procesos y centralización de procesos.
• Análisis de los procesos de negocio identificando pains u oportunidades de mejoras, reconociendo sus impactos, así como sus causas raíz.
• Soporte en la identificación de impactos del nuevo modelo y definición de planes de acción.
• Soporte en las acciones de preparación para el despliegue del nuevo modelo operativo, tales como material de capacitación, entre otras.
• Participar y colaborar de los espacios de aprendizaje digital dentro de la dirección de Contraloría / Centro de Servicios Compartidos.
• Dar soporte en la elaboración del Plan de Trabajo Anual de Proyectos de Transformación del Centro de Servicios Compartidos, trabajando estrechamente con las Gerencias a fin de construir un Backlog de Proyectos, definiendo prioridades y manteniendo comunicación continua con los usuarios/Gerencias.

¿Qué necesitamos de ti?

• Experiencia previa en áreas de proyectos, mejora continua, o similares. 
• Experiencia previa liderando equipos multifuncionales.
• Conocimiento de metodología de proyectos.
• Experiencia liderando proyectos de mejora en áreas contables.
• Dominio de Office a nivel intermedio.
• Conocimiento de diagramación de procesos con Visio o Bizagy.
• Conocimiento de SAP S4H módulos contables financieros.
• Deseable conocimientos de RPAs.
• Deseable dominio de Power Platforms.