GERENTE DE OPERACIONES COMERCIALES

¿Cuál será tu desafío?

Administrar el desarrollo de los principales procesos comerciales para el negocio de Robin (Salsas Picantes USA) así como liderar la capacidad de inteligencia comercial y modelo operativo para los negocios de USA BAU, Robin, Centro América, Chile, Uruguay y Colombia. Liderar proyectos de transformación para la optimización de nuestro modelo operativo habilitando nuestros mercados internacionales con excelencia.

¿Qué harás en tu rol?

• Asegurar el levantamiento y mapeo de los procesos claves del área comercial que impactan en los resultados del negocio de Robin.
• Centralización de la información de gestión de pedidos y seguimiento al proceso interno, dando soporte operativo al negocio. Garantizar los procesos de distribución junto con nuestro equipo de SCH NNII para Robin.
• Monitoreo y actualización del Business case Robin (proyecto de Salsas picantes en el mercado Norte Americano)
• Administrar la cartera de clientes, gestionando el proceso de cobranzas en términos de información y cumplimiento.
• Gestionar la solicitud de renovación, ampliación y/o nuevas Línea de Credito, recopilando toda la información necesaria y con el input del negocio.
• Administrar BD de Registros Sanitarios en Destino de las categorías comercializadas y desarrollar el proceso de obtención de registros.
• Asegurar el cumplimiento del flujo de reclamos, dando seguimiento a cada caso y gestionando propuesta de solución al problema raíz en conjunto a las áreas partners como distribución, comex, desarrollo de producto y calidad.
• Gestionar en conjunto con el negocio, el cumplimiento de reembolsos y NC’s generadas por el desarrollo de acciones comerciales.
• Administrar BD de Clientes, siendo el punto de contacto de información de condiciones comerciales, listas de precios, contratos y acuerdos comerciales.
• Creación de políticas y controles comerciales en conjunto con el negocio.
• Gestionar y administrar indicadores comerciales que nos permitan una toma de decisión estratégica y basada en datos para los negocios de Robin y NNGG.

¿Qué necesitamos de ti?

• Profesional en Administración de Empresas, Administración y Negocios Internacionales o Ingeniería Industrial
• Inglés avanzado
• Deseable manejo de Ingles Intermedio, SAP Intermedio
• Deseable manejo de Office nivel avanzado
• Deseable haber utilizado herramientas de gestión digital
• 5 años de Experiencia en áreas de operaciones comerciales o administración de ventas.