Release Manager (Analista Senior de Transición)

¿Cuál será tu desafío?

Este puesto tiene 3 objetivos relacionados al cumplimiento del ciclo de vida de los Releases.

1. Asegurar la calidad antes de producción

El gestor de releases debe garantizar que cada despliegue cumpla criterios de calidad funcional, técnica y de seguridad antes de llegar a producción. Esto implica orquestar el cumplimiento de estándares y entregables basado en políticas procedimientos y controles de frentes expertos.  Su rol no es solo coordinar, sino asegurar que no exista deuda crítica que comprometa estabilidad, reduciendo fallas post-release y protegiendo la continuidad operativa del negocio.

2. Gobernar y estandarizar el control de cambios

Un objetivo clave es establecer y hacer cumplir un modelo robusto de gobernanza de releases, integrando CAB, pipelines CI/CD, versionamiento y trazabilidad de cambios. El gestor de releases asegura que todos los cambios estén documentados, aprobados y alineados al roadmap, evitando releases no autorizados. Además, impulsa la estandarización de procesos y herramientas para lograr consistencia, auditoría efectiva y escalabilidad en entornos multiplataforma.

3. Garantizar operabilidad y captura de valor en producción

El gestor de releases debe asegurar una transición efectiva hacia operaciones, incluyendo mecanismos que agilicen el cutover, aseguren el hypercare y la transferencia de conocimiento funcional/técnico a los destinatarios finales para asegurar la operabilidad y sostenibilidad de los productos. Su foco no termina en el despliegue, sino en garantizar que el servicio sea operable, sostenible y adoptado por el negocio. Esto conecta directamente con la captura de valor, midiendo resultados post-release y promoviendo mejoras continúas basadas en métricas e incidentes.

¿Qué harás en tu rol?

• Integra políticas, procedimientos y controles de frentes expertos y los gobierna a través de entregables, puntos de control y criterios de aceptación.
• Define controles y entregables según la complejidad del diseño de la solución (no todos los releases pasan por el mismo nivel de control), usando metodología, métricas y trazabilidad.
• Mantiene roadmap de releases, dependencias, ventanas de despliegue y alineación con valor de negocio.
• Asegura que las definiciones de calidad, seguridad y gobernabilidad estén integrados en cada proyecto desde etapas tempranas.
• Impulsa controles estandarizados, versionamiento y capacidad auditable en múltiples plataformas (SAP, SaaS, etc.).
• Asegura la transferencia de conocimiento funcional y técnica, documentación, monitoreo, soporte, SLAs y readiness operacional antes del Go-Live.
• Identifica, comunica y mitiga riesgos técnicos, operativos y de negocio asociados a cada release.
• Orquesta releases en entornos híbridos: on-premise, SaaS (IBP, Ariba, SF), cloud y proveedores externos.
• Define y monitorea KPIs: lead time, failure rate, MTTR, adopción, incidentes post-release.
• Asegura que el release no solo se despliegue, sino que se transfiera a los destinatarios para la continuidad del servicio en producción para su adopción (operaciones, aplicaciones, procesos, data).

¿Qué necesitamos de ti?

• Estudios Técnicos / Universitarios: Bachiller en Ingeniería de Sistemas / Bachiller en Ingeniería Industrial / Bachiller en Administración
• Estudios Complementarios: Scrum, Project Management, Arquitectura Empresarial, SAP, Azure DevOps, GitHub.
• Frameworks/Modelos de Referencia: conceptos solidos y con experiencia de al menos 1 año en ITIL, DevOps, COBIT, DevSecOps, Agile, SAFe
• Mínimo 4 años de experiencia en roles relacionados con gestión de releases multi-entorno, versionamiento, configuración funcional y/o control/gestión de cambios técnicos en plataformas SAP
• Mínimo 2 años de experiencia en roles relacionados con control/gestión de cambios técnicos para productos/aplicaciones de código abierto (open source) o código propietario gestionado por algún repositorio de código (Por ejemplo: GitHub, Azure Repos, etc)
• Manejo de software: Conocimiento deseable en herramientas como Service Now y SAP Solution Manager (SolMan) a nivel de gestor de cambios
• Experiencia comprobable de al menos 1 año en interacción en gestión de releases, procesos de CAB, análisis de riesgos, auditoría o actividades de cumplimiento, gestión de plataformas de gestión de despliegues y diseño-análisis de datos sobre plataformas de gestión (power bi, Monday, grafana, otros)